ANALISIS TINGKAT USABILITY DAN KUALITAS WEBSITE JURUSAN TEKNIK INDUSTRI MENGGUNAKAN METODE SUS (SYSTEM USABILITY SCALE) DAN WEBQUAL

LUH WIANDA PUSPONEGORO (561420017)
Skripsi
Pembimbing
Idham Halid Lahay., S.T., M.Sc (0022107405)
Jamal Darussalam., S.T.,M.T.,IPM (0910018401)
Tanggal Upload
04-02-2025
Abstract

Luh Wianda Pusponegoro, 2025. Analisis Tingkat Usability dan Kualitas Website Jurusan Teknik Industri Menggunakan Metode SUS (System Usability Scale) dan WebQual. Skripsi Jurusan Teknik Industri, Fakultas Teknik, Universitas Negeri Gorontalo. Pembimbing I Idham Halid Lahay, S.T., M.Sc. dan Pembimbing II Jamal Darusalam Giu, S.T., M.T., IPM Abstrak- Penelitian ini mengevaluasi tingkat usabilitas dan kualitas website Jurusan Teknik Industri menggunakan metode System Usability Scale (SUS) dan WebQual. Website tersebut berfungsi sebagai platform informasi akademik dan administratif, mencakup jadwal kuliah, daftar dosen, informasi jurusan, laboratorium, tugas akhir, alumni, dan akreditasi. Data dikumpulkan dari 75 mahasiswa menggunakan skala Likert. Skor rata-rata SUS adalah 54,9 (rentang 0 –100), menunjukkan tingkat usabilitas yang rendah (grade scale: F; adjective rating: OK; acceptability range : marginal low). Hasil metode WebQual menunjukkan pengaruh signifikan antara kepuasan pengguna dan tiga dimensi kualitas website, yaitu kualitas kegunaan, kualitas informasi, dan kualitas interaksi, dengan koefisien determinasi sebesar 1 dan nilai signifikansi 0. Hasil ini menunjukkan bahwa kualitas website masih rendah, sehingga diperlukan evaluasi dan perbaikan untuk meningkatkan kepuasan pengguna. Kata kunci: Usabilitas, System Usability Scale (SUS), WebQual, Kualitas Website, Evaluasi Website