NOVEL ACUB UMAR: Public Service Motivation (PSM) Aparatur Sipil Negara (ASN) di Kota Gorontalo. Dibimbing oleh Asna Aneta sebagai Ketua dan Nur Mohamad Kasim dan Udin Hamim sebagai Anggota Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Public Service Motivation (PSM) Aparatur Sipil Negara (ASN) di Kota Gorontalo. Metode penelitian menggunakan jenis deskriptif kualitatif . Penelitian ini menggunakan 4 indikator, yakni; Ketertarikan terhadap pembuatan kebijakan Publik; Komitmen terhadap kepentingan Publik dan kewajiban sebagai warga Negara; Sifat empati; dan Pengorbanan diri. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ketertarikan Aparatur Sipil Negara (ASN) terhadap proses pembuatan kebijakan masih sangat rendah, hal ini terlihat dari ketidaktahuan Aparatur Sipil Negara (ASN) yang berposisi sebagai staf pelayanan terkait dengan aturan perundang-undangan pelayanan Publik. Komitmen Aparatur Sipil Negara (ASN) dalam mengutamakan kepentingan Publik masih rendah, hal ini tampak dari ketidakdisiplinan Aparatur Sipil Negara (ASN) dalam menggunakan waktu jam kerja khusus pada jam pelayanan serta pelayanan yang diberikan kepada masyarakat lebih dikarenakan motiv aturan yang memaksa seorang Aparatur Sipil Negara (ASN). Rasa empati Aparatur Sipil Negara (ASN) yang berposisi sebagai staf pelayanan masih cukup rendah, hal ini tampak pada ketersediaan sarana dan prasarana layanan yang kurang lengkap dari ketiga instansi yang menjadi lokus penelitian, kurangnya kemauan Aparatur Sipil Negara (ASN) yang berposisi sebagai staf pelayanan untuk membuka dialog terlebih dahulu dan mencari tahu kebutuhan masyarakat, kurang kepedulian untuk membantu masyarakat yang membutuhkan pelayanan secara iklas tanpa mengharap imbalan apapun, dan kurangnya respon terhadap aduan pelayanan yang disampaikan masyarakat melalui media-media local yang ada di Kota Gorontalo. Rasa pengorbanan diri Aparatur Sipil Negara (ASN) yang berposisi sebagai staf pelayanan masih kurang begitu baik, hal ini tampak pada sikap Aparatur Sipil Negara (ASN) yang berposisi sebagai staf pelayanan yang enggan menukar waktu istirahat kerjanya dengan memberikan pelayanan kepada masyarakat yang sangat membutuhkan layanan serta enggannya Aparatur Sipil Negara (ASN) yang berposisi sebagai staf pelayanan untuk bekerja di luar dari jam kerja yang telah ditentukan sebelumnya seperti enggan untuk melakukan kerja lembur terkecuali ada iming-imingan insentif atau honor. Kata Kunci: Public Service Motivation, Aparatur Sipil Negara