Fadel Mohamad Said. 2023. Analisis Parameter Quality of Service Pada Layanan Internet Gratis Berbasis WLAN Oleh Dinas Komunikasi Informatika dan Persandian Kota Gorontalo. Skripsi, Program Studi S1 Teknik Elektro Jurusan Teknik Elektro, Fakultas Teknik, Universitas Negeri Gorontalo. Pembimbing I: Ir. Wahab Musa, MT.,Ph.D dan Pembimbing II: Ifan Wiranto ST.,MT. Layanan internet gratis di Kota Gorontalo merupakan fasilitas yang dibangun oleh Dinas Komunikasi Informatika dan Persandian Kota Gorontalo. Fasilitas ini diperuntukan kepada masyarakat agar mudah mengakses internet secara mudah. Berdasarkan observasi yang dilakukan, fasilitas layanan internet gratis di Kota Gorontalo memiliki kondisi jaringan yang kurang stabil. Untuk itu, penulis melakukan analisis pada layanan internet gratis di Kota Gorontalo menggunakan metode Quality of Service untuk mengetahui nilai dan kualitas setiap parameter throughput, packet loss, delay, dan jitter menggunakan aplikasi Wireshark. Hasil dari pengukuran parameter Quality of Service mendapatkan nilai parameter di setiap lokasi pengukuran memiliki nilai parameter yang tidak stabil dari waktu ke waktu. Dan hasil analisis kualitas parameter throughput yang mengacu pada standar kategori versi TIPHON mendapatkan kualitas dengan kategori sedang pada lokasi pengukuran di Kelurahan Dembe 2, Warkop Murni, dan RTH Kota Tengah dan pada lokasi pengukuran di Wisata Lahilote mendapatkan kualitas dengan kategori jelek. Dan hasil analisis kualitas parameter packet loss, dan delay di setiap lokasipengukuran mendapatkan kualitas dengan kategori sangat baik serta parameter jitter mendapatkan kualitas dengan kategori baik berdasarkan standar kategori versi TIPHON. Kata Kunci: Internet, Parameter Quality of Service, Wireshark, TIPHON.