PENGARUH KOMUNIKASI DAN DISIPLIN KERJA TEAM BASED TERHADAP KINERJA PELAKSANAAN QUALITY ASSURANCE PADA PROGRAM PENGENDALIAN PENYAKIT ISPA DI PUSKESMAS KOTA GORONTALO

RIRIN BADU (811419013)
Skripsi
Pembimbing
Dr. Sylva Flora Ninta Tarigan, SH., M.Kes (0023038203)
Tri Septian Maksum, S.KM., M.Kes (0023038203)
Tanggal Upload
16-06-2023
Abstract

Ririn Badu, 811419013. 2023. Pengaruh Komunikasi dan Disiplin Kerja Team Based terhadap Kinerja Pelaksanaan Quality Assurance pada Program Pengendalian Penyakit ISPA di Puskesmas Kota Gorontalo. Pembimbing I Dr. Sylva Flora Ninta Tarigan, SH., M.Kes., dan Pembimbing II Tri Septian Maksum, S.KM., M.Kes. Jurusan Kesehatan Masyarakat, Fakultas Olahraga dan Kesehatan, Universitas Negeri Gorontalo. Pelaksanaan Quality Assurance pada pengendalian penyakit ISPA di Puskesmas Kota Gorontalo relatif kurang sehingga mempengaruhi kinerja petugas team based di Puskesmas. Kinerja disebabkan oleh beberapa faktor mulai dari kemampuan, keterampilan, kepemimpinan, koordinasi, komunikasi, disiplin kerja, kepuasan kerja, motivasi kerja, dan kompensasi. Rumusan masalah penelitian ini untuk melihat apakah ada pengaruh komunikasi dan disiplin kerja team based terhadap kinerja pelaksanaan quality assurance pada program pengendalian penyakit ISPA di Puskesmas Kota Gorontalo. Tujuan penelitian untuk menganalisis pengaruh komunikasi dan disiplin kerja team based terhadap kinerja pelaksanaan quality assurance pada program pengendalian penyakit ISPA di Puskesmas Kota Gorontalo. Jenis penelitian adalah observasional analitik dengan desain penelitian cross sectional. Instrumen yang digunakan adalah kuesioner dengan menggunakan skala likert. Sampel penelitian berjumlah 34 orang yang meliputi 30 petugas program pengendalian penyakit ISPA (P2 ISPA) di 10 Puskesmas Kota Gorontalo dan 4 petugas penanggung jawab/pengelola ISPA dari Dinas Kesehatan Kota Gorontalo. Teknik analisis data menggunakan uji Regresi Logistik Sederhana. Hasil penelitian menunjukan bahwa tidak ada pengaruh antara komunikasi team based terhadap kinerja pelaksanaan quality assurance (p-value = 0,613; R = 0,11; R2 = 0,013) dan ada pengaruh antara disiplin kerja team based terhadap kinerja pelaksanaan quality assurance (p-value = 0,020; R = 0,65; R2 = 0,433). Disarankan kepada pengelola program P2 ISPA di Puskesmas Kota Gorontalo lebih meningkatkan kedisiplinan demi menunjang kinerja yang baik sehingga dapat melatih kepribadian pekerja agar senantiasa menunjukan kinerja yang baik, serta memberikan ide-ide atau inovasi baru dalam meningkatkan keberhasilan program. Kata Kunci: Kinerja, Komunikasi, Disiplin Kerja, P2 ISPA